数据驱动下 企业如何在新零售时代自处?

2017-08-18 15:25| 发布者: | 查看: |

 数据驱动的零售时代就是我们现在所听到、看到的新零售时代。很多即便是在电商平台卖货的商家都不是很清楚,所谓的新时代,在如今AI、大数据和物联网等复杂的组合中,究竟要怎么做,才能让自己以一种新的形态存在于市场,被消费者接纳和认可。
  一、跟上时代的脚步,停止即后退
  与其说是互联网改变时代,不如说是我们的思想和行动改变了互联网,继而改变世界。试想一下,如果我们每个人的思想都没有变化,不会进步,这个世界便不会有神奇的人工智能,不会有大数据、物联网,我们也不会是食物链最顶端的人。
  所以,那一批所谓的成功人士,别人不是比我们聪明多少,而是比我们更敢想、敢做。这一切都在于一个“变”字。别人跑的快,你就要跟着跑甚至超越,如果你觉得停下来也可以,你就已经被市场淘汰了,这时候你连别人的背影都看不到了,不进则退。
  回到正题,为什么会不断出现闭店潮呢,除了很少一部分商场试着做出努力但最终因为模式不对而失败,其实很多商场根本就没有变,永远都是一楼化妆品、二三楼服饰、四楼运动装、五楼餐饮、儿童游乐区、六楼电影院。
  而这样传统的商场已经不符合需求日渐多元化和个性化的消费者了,你会发现,乘电梯的,很多都是到一个或者两个目的地,吃饭或者看个电影,楼下几层就像摆设,如果不是人流量特别大的商区,几乎节假日和平常没啥区别...
  二、拥抱变化,升级产品和服务
  也有一些商家早就看出了端倪,试图改变,又不知道从何改起,这个时候首要考虑的,是自身的产品和服务。
  在消费升级的影响下,曾经喝一杯星巴克咖啡,或者吃到哈根达斯都会有一些优越感,到如今满大街的星巴克,不需要考虑太多就可以吃到哈根达斯,人们的消费水平在不断提升。
  所以,如果你的产品还是原来的产品,服务还是原来的服务,消费者很难买账,因为他们会觉得过时,他们只会被身边一些觉得“符合身份”的商品吸引到。
  三、内容营销必不可少
  如今互联网营销横行的时代,再也不是“酒香不怕巷子深”了,即便低调如星巴克,也不免会做一些顶级文案,所以,除了在选品和服务方面做好打底功夫,做一些符合商品调性的内容营销是必要的。
  内容选题方面,初期最好走一个调,赢得消费者情感方面的归属感,后期可根据粉丝和商品调整一下。
  四、线上线下充分融合
  这里的话,很多电商会选择同款同价,其实还有一种模式,就是错期促销。意思就是,比如线上1~9号满199减20,线下还是原价,此时消费者会被线上吸引,反之,线上原价,线下打折,吸引消费者到店消费。
  但需要注意的一点是,这个线上线下充分融合是在库存可以调用,数据共享的基础下进行,这样也便于管理数据,掌握消费者喜好。
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