网站运营分析:短期内如何实现商品“爆卖”?

2017-08-23 16:20| 发布者: | 查看: |

短期内实现商品爆卖并不难,需要把握好活动前的准备工作及活动中的运营分析工作。活动预热前准备工作包括选品备货、广告位选择、关键词分析、会员分析、后勤准备五个方面。
  电商大战对于网站运营人员来说实在是太熟悉了吧!每年的大战,都是流量与销量的大比拼,谁都想在比拼中拔得头筹,然活动的时间毕竟有限,因此须把握好活动前的准备工作及活动中的运营分析工作,短期内实现商品爆卖并不难。
  本期内容为大家分享一下活动推广前我们需要做好哪些准备工作。
  活动开始前都需要进行预热,一般是一周到两周的时间,这个是为正式活动做铺垫。预热时间也会根据节日氛围、活动大小来调整。
  活动预热前准备工作包括选品备货、广告位选择、关键词分析、会员分析、后勤准备五个方面。
  1、选品备货准备包括热卖商品选择和商品库存备货准备两部分。这也是不可缺的重点环节。
  商品选品准备:
  将网站内浏览、点击、转化高的商品挑选出来,分清哪些是热卖商品,哪些是搭售商品,可借助数据分析工具来实现(比如siteflow运营分析服务)。
  案例分析:这是某网站的5个商品的综合数据。
图片1
 
  通过上图数据我们可以看到:
  5个商品的浏览量及二跳率,商品C和D二跳率最高;A浏览量最高,但是二跳率不高
  这个结果说明了什么呢?
  1)商品C和D浏览量虽然不多,但是二跳率高达80%和75%,说明用户对这两个商品感兴趣,进一步来说带来的转化率就会高,那这两个商品就可以考虑作为热卖品,参加促销活动。
  2)商品A浏览量最高,但是二跳率却很低,这时候就要考虑是不是商品有问题,有可能产品展示做的好(推广做的比较多),但是用户浏览产品后发现不是自己想要看的产品;抑或内容介绍的不够详细等造成的,这时候可以考虑对商品介绍进行优化,再看效果如何。如果优化后二跳有了提高,那商品A也是热卖的商品之一。
  分析结果:通过数据分析我们可以得出商品A、C、D都可以作为热卖选品。
  商品备货准备:
  促销活动选品后,接下来电商需要做活动预测,这是为了保障促销活动的效果。比如参与活动的商品是否能达到预期的销量,如何根据预测数值备库存等。这一点我们也可以通过数据分析工具来判定。
  案例分析:某网站两款商品的浏览数据
图片2
 
  (注:红色代表A商品 蓝色代表B商品)
  这是我们截取了近90天的某客户的两款产品的浏览数据,通过分析这些数据我们得出两点:
  这段时间内2款商品的销量是多少;在这期间内商品B整体的浏览量要大于商品A,这说明商品B受欢迎。
  结合上述分析的结果,我们可以对接下来的促销活动做预测,预测促销活动期间销量会有多少,2款商品应该如何合理配置库存等。
  可以说活动预测分析,既保证了活动的效果,又对货源准备提供了参考依据,一定程度上减少了成本支出。
  2、广告位选择
  产品做得好不如广告打的好。活动预热期间最重要的就是将你的宣传活动传播出去,吸引更多的用户参与进来,这才是最终的目的。因此活动前的推广工作是重中之重。
  2.1、要选择好的宣传平台或渠道。在这里我们可以通过SiteFlow®广告管理来找出用户是通过哪个平台进入网站的。如图所示:
图片3
 
  这个图中有4家媒体,从点击量,到达率可以看到百度的数据指标最高,那么我们做推广就可以通过百度这个平台进行活动宣传。
  另外还可以通过使用“综合评估”雷达图,了解媒体的最优指标。如图所示:
图片4
 
  通过雷达图的面积大小来衡量媒体的综合表现,面积越大表现越好。从上图可以看到媒体2的面积大,说明这是一个比较好的优质媒体。
  2.2、找出合适的广告位。
  广告位的选择尤为重要,这一点我们通过99click广告效果分析,根据网页各位置的点击、二跳率找出最佳的广告位置。如图所示:
  
图片5
 
  从上图可以看出,综合各个区域的数据指标,对比发现首页/第一屏按钮(4轮播)”的效果最好。
  此外,由于营销推广活动受时间的限制,需要在短时间内对数据做出统计与分析,这就需要实时分析网站数据的变化情况、从而把握用户的关键行为,做出关键性决策。可结合站内广告的点击量、转化量及站内广告所在页面的浏觅量,分析站内广告的点击率,从而了解用户对站内广告的参与度。及时调整优化广告方案,做到快速有效的活动推送。
  题外话:广告在投放前一定预先做好测试工作,以免发生链接不存在或失效问题。
  3、关键词分析
  主要是针对用户在网站上搜索的关键字情况进行分析。我们可以通过站内搜索分析来实现。如图所示:
  
图片6
 
  通过站内搜索分析,可以统计访客搜索最多的内容和搜索频率,以及对搜索结果的点击情况。
  分析的目的:可以指导网站运营人员对搜索结果进行优化,提高热门内容的搜索命中率,同时对无搜索结果的关键词进行内容补充。让用户不用耗费过多时间就能搜到想要的商品,提升网站的流量。
  4、会员分析,精准营销
  通过会员分析,了解每一个会员的行为、关注点,并配合提供相应的会员营销服务,提供更有价值的会员关怀。活动期间会流入大量新会员,需要精准的定位新会员的属性、关注点、购买能力等指标,做好售后服务与会员关怀。
  根据会员的关键行为,进行会员精准推荐,实现会员精准营销,从而提升网站的流量与销量。
  5、后勤准备工作
  前期的四个准备工作是提升流量的关键,除此以外,我们还需要做好后勤准备。后勤服务不到位,也会影响用户的购物体验。后勤准备包括店铺活动应急准备、快递准备、客服准备等。
  前期的准备工作是提升流量的保障,但我们都知道促销活动难免有意外发生,但只要做好上述5点准备工作,以不变应万变,才能打一场有保障的销量大战。
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