“技术+场景”定江山,来电拒绝爆款逻辑

2017-08-28 17:37| 发布者: | 查看: |

去年7月,深圳来电科技有限公司(以下简称为:来电科技)就以专利侵权为由将云充吧告上法庭。今年7月,耗时一年的“共享充电宝第一案”尘埃落定,广东省高级人民法院二审维持原判,云充吧侵犯来电科技2项专利权,须停止侵权行为,并向来电科技赔偿40万人民币。
 
不过,目前来电科技仍处于专利大战之中,诉讼与反诉讼,每个案子看起来都是一个漫长的征途,但这并没有影响来电科技对共享充电宝的行业的耐心和憧憬。
 
爆款逻辑失效,场景才是核心
 
 
来电科技在今年4月完成了2000万美元A轮融资,本轮融资由SIG和红点中国领投,九合创投和飞毛腿董事长个人跟投。根据来电科技官方介绍,目前来电科技已全场景覆盖180个城市,拥有8种产品机型,其中包括柜式6口、8口、12口、20口、40口和84口机,以及台式8口机和桌面单体机。
 
来电科技CMO任牧向亿邦动力网表示,互联网“单品爆款”的逻辑在共享充电领域无法立足,共享充电宝是B2B2C的商业模式,中间的B是场景方,需要最深入地研究。来电科技研发多种产品机型是为了依靠全场景生产线,基于场景的个性化来提供充电解决方案。
 
 
亿邦动力网了解到,目前共享充电行业覆盖的场景主要有以下三种,第一是大场景下的大柜机,例如来电等;第二是大场景下的小柜机,例如街电等;第三是固定场景下的固定充电,例如小电等单体充电宝。
 
“每一个场景都是差异化的,用户的诉求也不同。在进行场景研究时,我们对每一个场景背后的数据、用户行为、可能产生的订单结果都会有预期和判断。”任牧说道。据介绍,来电科技在研究不同场景的特征时,会从以下4个角度出发:一是场景对设备的选择,二是场景下用户的心理和行为变化,三是设备与场景的交互,四是人和设备的交互。
 
目前,来电覆盖的场景包括商场、机场、车站、医院、餐饮、KTV、网咖和酒吧等等。
 
来电科技曾公开过这样几组数据:从用户订单平均时长来看,前三名分别是宾馆、机场和酒吧,最短的是餐饮和咖啡厅;最愿意为充电花钱的场景,排名前三是火车站、酒吧和机场。倒数第一名是餐饮。从2016年1月份到上个月月底,平均一个餐饮场景下,一块充电宝订单的充电费用不超过1块钱,排在其后的是影院和咖啡厅。
 
“餐饮和咖啡厅这两个场景的平均时长和客单价排名都很靠后,但却是共享充电行业竞争最激烈的场景。”任牧认为,数据对于商业模式的选择与判断,对于商业网点的选择与判断,是有决定性作用的。
 
任牧还表示,来电绝不会付费入驻和给场景分成。“我们不能变成为场景打工。来电要解决全场景的充电问题,而不是单纯的铺规模。”
 
对盲目扩张Say No
 
 
来电对场景的选择似乎一直很小心翼翼。虽然来电充电宝早就支持全国范围通借通还,但它并不打算拼命地抢占根据地。
 
“什么样的场景通借通还的比例会高?什么场景点借点还的比例会更高?假设我们通过数据分析,判断出一个场景80%的订单都是点借点还,只有20%订单存在通借通还的可能。我们要不要为了满足这20%的订单而在周围盲目布点?这20%的订单带来的收入和设备投入是不成比例的。”任牧说道,“以深圳为例,只有20%的订单是通借通还,剩下的80%都是点借点还。”
 
任牧认为,共享充电宝盲目冲规模是一个伪命题,关键在于要懂得选择场景和在人流动线的关键节点上安置设备。盲目地铺规模不可取,数据表现才是最关键的,不能提高共享产品的利用效率是违背共享经济本质的。
 
在他看来,共享经济有有三个特点:
 
第一点是使用权和所有权的分离;
 
第二点是使用权是针对非特定的个体;
 
第三点最为重要,共享的本质是节约,通过在不同的人手中流转、共享物品,降低对物品或者标的所有权的需求。企业不能用浪费的方式来做共享。风口也需要保持清醒,不要单纯为了速度而烧钱,用浪费的方式获取规模优势。
 
“互联网思维认为产品可以不完善,可以通过demo迅速地去获取种子用户,再通过补丁等方式进行快速迭代。但硬件不是这样,一个行业,在发展之初,设备还不够完善,产品还不够好,用户体验还存有问题的时候,铺设产品越多对行业的伤害也越大。因此,来电科技不会盲目选择重金铺设。同时,也在产品迭代和提升方面,来电科技给自己设置了更高的门槛。此外,大量废弃的充电宝也需要完善的解决方案,避免造成环境污染。”任牧说道。
 
技术会决定行业格局
 
有公开数据显示,今年3月31日到5月8日,40天,11笔融资,近35家机构入局,融资金额约为12亿元人民币,是2015年共享单车刚出现时获得融资额的近5倍。据亿邦动力网了解,目前市场里活跃的玩家除了来电外,还包括小电、街电、怪兽、云充吧、畅充、掌充、滴滴充电等。
 
而这些活跃玩家的背景也都不简单。来电科技从去年11月份和芝麻信用正式合作,芝麻信用分在600分以上的用户可以免押金使用充电宝。来电方面表示,芝麻信用免押金的底层代码,是来电的技术团队和芝麻信用技术团队共同开发完成的。
 
此外,聚美优品陈欧投资了街电,小米投资了怪兽充电,小电也获得腾讯和朱啸虎共同投资。近日,美团也被曝出进军共享充电宝行业,开始布局桌面式充电宝。
 
风口来袭,资本和大量玩家入局,但究竟谁才能笑到最后呢?任牧笃定,技术将决定共享充电宝行业的格局。共享充电不能只依靠模式创新和资本加持,进行简单粗暴的规模复制。这个行业的发展需要技术研发来进行推动。
 
他表示,共享充电应具备四种基本能力,从下往上依次是:技术——供应链——渠道——获取资本和资源的能力。“技术的价值一定要保护好,专利是企业时间、精力和资金积累的结果,理所应当要去保护,付出多大代价都是值得的。越往下的能力越难被看到和理解,刚开始的时候某些企业或许可以凭借其中一层较强的能力杀出来,但长久来看,没有根基是立不稳的。”
 
据介绍,目前来电科技的柜机和充电宝已进行了四次产品迭代,第五代产品也将很快面世。任牧告诉亿邦动力网,除了单体机,来电科技其他充电宝产品的核心模组是一样的,这也是来电科技的核心技术。此外,来电科技也重视产品的细节设计。例如,来电充电宝的两头都有充电触点,用户可以用任意方式归还,而不是必须按照一个方向归还;来电充电宝拥有唯一ID,用户无需扫码归还,也无需本人归还;柜机可自动监测充电宝电量、使用次数以及是否拆卸等等;来电充电宝USB插口的数据传输功能已被阉割等。
 
“共享充电宝的风口不会长,大潮总有退去的那一天,要看看大家能不能随着浪潮成长。来电科技三年的基础,不会被半年的风口论而扰乱。明年春节的时候,市场格局可能就会初步确定。”任牧最后说道。
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